গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

be177 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") https://be177.bet-এ আমাদের অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং বাংলাদেশে নিবন্ধিত খেলোয়াড় বা দর্শক হিসেবে আপনার জন্য কী অধিকার পাওয়া যায়।

be177 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে এবং [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন, বা be177 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয় নম্বর বা পাসপোর্ট বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad, বা Rocket-নিবন্ধিত নম্বর সহ), এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Nagad নম্বর, Rocket আইডেন্টিফায়ার, Visa/Mastercard আংশিক কার্ড ডেটা)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং আপনার IP থেকে প্রাপ্ত জিওলোকেশন ডেটা।
• গেমপ্লে তথ্য: বাজির ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার, এবং জমার সীমা বা স্ব-বর্জনের অনুরোধের মতো দায়িত্বশীল গেমিং টুল সক্রিয়করণ।

আমরা এই তথ্য আপনার কাছ থেকে সরাসরি নিবন্ধনের সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, কুকি ও বিশ্লেষণ টুলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং কিছু ক্ষেত্রে KYC সম্মতির জন্য ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই অংশীদারদের কাছ থেকে সংগ্রহ করি।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

be177 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, যার মধ্যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই অন্তর্ভুক্ত।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধে সময়মতো ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহ ও গেমপ্লে কার্যক্রম অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি কাস্টমাইজ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক লেনদেন, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: Know Your Customer (KYC) এবং Anti-Money Laundering (AML) প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

be177 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের পুনরায় ভিজিটে আপনাকে চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সাইট ট্রাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট সরবরাহ করতে সাহায্য করে। প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিগুলি অপরিহার্য এবং নিষ্ক্রিয় করা যাবে না। পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা আমাদের গেম ও নেভিগেশনের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা গেম লোডিং, সেশন স্থায়িত্ব এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন সহ কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচারের কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

৫. ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

be177 বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর (পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাই সেবা, ক্লাউড হোস্টিং) যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় এবং be177-কে সেবা প্রদান ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা বাংলাদেশের একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন, আমরা সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর ঘটার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা একটি বিশিষ্ট প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না। অভ্যন্তরীণ প্রতিবেদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত যেকোনো বিশ্লেষণ ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আগে একত্রিত ও বেনামী করা হয়।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

be177-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ ডেটাবেস স্টোরেজ, নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন টেস্টিং, এবং প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বিকল্প।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো সিস্টেমই নিরাপত্তা ঘটনার বিরুদ্ধে সম্পূর্ণ প্রতিরোধী নয়। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় যা আপনার অধিকারকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করতে এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭. ডেটা ধারণ

be177 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্টেশন সংরক্ষণ করা হয়। যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন এটি শিল্প-অনুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

be177 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়া এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যেখানে ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা সেই অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে মঞ্জুর করব।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" সাবজেক্ট লাইন সহ [email protected]এ আমাদের লিখুন। আমরা 3 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে একটি বাস্তব উত্তর দেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, be177 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয় যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংক। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে আর্থিক শংসাপত্র ও লেনদেন প্রমাণীকরণ পরিচালনার জন্য দায়ী।

be177 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, Nagad পাসওয়ার্ড, বা ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে তাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো লেনদেন সম্পন্ন করার আগে আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। আপনার যদি কোনো পেমেন্ট প্রদানকারীর ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, তাহলে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা এবং নাবালক সুরক্ষা

be177 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। সমস্ত অ্যাকাউন্ট KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাইয়ের সাপেক্ষ, এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অন্তর্গত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে পর্যালোচনা মুলতুবি থাকা সমস্ত তহবিল ধরে রাখা হবে। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে be177 অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

be177 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা, বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 14 দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। একটি সংশোধিত নীতির কার্যকর তারিখের পরে be177 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করুন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা be177 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং সময়মতো পদ্ধতিতে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের সহায়তা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।